Office Depot, Inc. est le plus important distributeur mondial de produits et services de bureau. Créée en 1986, l’entreprise a ouvert son premier magasin à Fort Lauderdale, en Floride. En 2006, nous avons vendu 15 milliards de $ de produits et services à des consommateurs et entreprises de toutes tailles par le biais de nos trois business units : North American Retail Division (Division Nord-Américaine de Vente au Détail), North American Business Solutions Division (Division Nord-Américaine de Solutions aux Entreprises) et International Division (Division Internationale). Nous distribuons nos produits par de multiples réseaux : magasins, force de ventes contractuelles, sites Internet, catalogues de vente directe et centres d’appels, tous soutenus par un réseau d’entrepôts et d’opérations de livraison.  
 

Siège européen

Siège américain

Office Depot
Columbusweg 33
5928 LA Venlo
Pays-Bas

Office Depot
6600 North Military Trail
Boca Raton, Florida  33496-2434
USA

Siège asiatique

Siège L'Amerique Latine

Office Depot
Suite 614
Tsim Sha Tsui Centre East Wing
66 Mody Road
Tsim Sha Tsui
Kowloon
Hong Kong

Office Depot
6600 North Military Trail
Boca Raton, Florida  33496-2434
USA

Division Internationale

Office Depot distribue ses produits dans 43 pays d’Amérique du Nord, d’Europe, d’Asie et d’Amérique Latine par le biais de filiales en propriété exclusive, filiales à participation majoritaire et autres accords de collaboration dans 35 pays, ainsi que d’alliances dans 8 autres pays. La Division Internationale vend ses fournitures et services de bureau par le biais de catalogues de vente directe, d’équipes de ventes contractuelles, de sites Internet et de magasins de vente au détail, en faisant appel à un mix d’opérations en propre, de joint ventures, d’accords de licence et de franchise et de divers autres accords de collaboration.

Nos activités internationales de vente directe ont été lancées en 1990 au Royaume-Uni sous l’enseigne Viking Direct®. Nous publions désormais des catalogues dans 11 pays hors d’Amérique du Nord. En mars 1999, nous avons lancé au Royaume-Uni notre premier site Internet international à l’intention des particuliers et des entreprises. Aujourd’hui, nous possédons plus de 30 sites Internet différents dans la Division Internationale.

En juin 2003, nous avons élargi nos activités de ventes contractuelles grâce à l’acquisition de Guilbert S.A., qui a permis à la Division Internationale d’augmenter sa puissance d’achat et sa présence en Europe. Les activités et clients de Guilbert sont désormais entièrement intégrés dans Office Depot et Viking et, depuis fin 2006, nous n’opérons plus sous le nom Guilbert mais sous celui de Office Depot Business Solutions.

La Division Internationale possède actuellement, par le biais de filiales en propriété exclusive ou à participation majoritaire, 137 magasins en France, au Japon, en Hongrie, en Israël et en Corée du Sud. De surcroît, 161 magasins Office Depot sont exploités sous divers accords de licence et de joint venture au Costa Rica, au Salvador, au Guatemala, au Honduras, au Panama, au Mexique et en Thaïlande. Nous exploitons également 71 magasins en franchise en Corée du Sud, soit un total de 369 magasins hors Amérique du Nord. En 2007, la Division Internationale prévoit d’ouvrir 20 nouveaux magasins par le biais de filiales en propriété exclusive et à participation majoritaire.

Nous sommes constamment à la recherche d’opportunités pour élargir notre présence géographique à travers le monde. Au deuxième trimestre 2006, nous avons acquis une participation majoritaire dans Best Office en Corée du Sud, et augmenté notre participation dans Office Depot Israël. En août 2006, nous avons achevé l’acquisition de Papirius s.r.o., l’un des premiers fournisseurs business-to-business de fournitures et services pour le bureau en Europe de l’Est. En octobre 2006, nous avons acquis une participation majoritaire dans AsiaEC, l’un des leaders chinois de la distribution de produits et services de bureau. A l’appui de cette expansion géographique, la Division Internationale possède des sièges régionaux pour l’Europe/le Moyen Orient et l’Asie, et prévoit d’ouvrir un siège régional en Amérique Latine.

Division Nord-Américaine de Vente au Détail

Notre Division Nord-Américaine de Vente au Détail distribue un large éventail de marchandises, parmi lesquelles des fournitures de bureau sous marques de fabricant et de distributeur, du matériel bureautique et des ordinateurs, des logiciels, des meubles de bureau et autres produits et services de bureau, par le biais de sa chaîne de magasins de fournitures de bureau. La plupart des magasins sont également dotés d’un centre de conception, impression et expédition offrant des services de conception graphique, impression, reproduction, envoi et expédition notamment.

Il y a quelques années, nous avons mis au point un nouvel agencement de magasin baptisé "M2." Cet agencement a pour objet d’améliorer l’expérience des clients en offrant une visibilité améliorée de l’espace de vente, des combinaisons de produits plus efficaces et une signalétique et un éclairage actualisés, tout en réduisant les frais d’exploitation globaux. Ce format est désormais adopté pour tous les nouveaux magasins et réagencements. En 2006, nous avons réagencé 176 magasins, et nous prévoyons de réagencer tous les autres magasins dans les deux ou trois prochaines années.

Notre Division Nord-Américaine de Vente au Détail possède actuellement presque 1200 magasins aux Etats-Unis et au Canada. Notre plus grande concentration de magasins se trouve en Californie, au Texas et en Floride, mais nous sommes également bien implantés dans le reste de l’Amérique du Nord. Nous prévoyons de poursuivre notre expansion en ouvrant environ 150 nouveaux magasins en 2007 et 200 en 2008.

Division Nord-Américaine de Solutions aux Entreprises

Nous distribuons nos produits et services de bureau directement aux entreprises par le biais de nos opérations de livraison depuis maintenant plus de douze ans. En 1998, nous avons élargi nos activités de ventes par correspondance et renforcé nos opérations internationales grâce à notre fusion avec Viking Office Products (“Viking”), une société de vente par catalogue et centre d’appels implantée aux Etats-Unis et dans plusieurs pays d’Europe.

Nous avons abandonné la marque Viking aux Etats-Unis en 2006, mais continuons néanmoins de l’utiliser pour le marketing direct à nos clients de la Division Internationale.

Egalement en 2006, nous avons acquis Allied Office Products, un distributeur indépendant de produits et services de bureau. Cette acquisition a renforcé notre position dans le nord-est des Etats-Unis, tout en nous apportant expertise et contacts dans des marchés verticaux clés. L’intégration de cette acquisition était presque totalement achevée fin 2006.

Notre Division Nord-Américaine de Solutions aux Entreprises distribue des produits et services sous marques de fabricant et de distributeur par le biais d’une force de vente dédiée, de catalogues et en ligne avec nos sites Internet. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients en leur offrant la méthode de livraison de leur choix, et continuons de développer les systèmes et processus nous permettant de le faire efficacement.

Nos activités de vente directe s’adressent principalement aux petites et moyennes entreprises. Nos clients directs peuvent commander des produits à partir de nos catalogues, par téléphone ou par nos sites web (www.officedepot.com), y compris notre site web spécialisé dans les produits technologiques (www.techdepot.com).

Notre division contractuelle emploie une force de vente dédiée qui dessert les moyennes à très grandes entreprises. Nos responsables de comptes nouent des relations étroites avec les clients et sont à leur disposition pour leur fournir informations, outils commerciaux et services de résolution de problèmes. Les clients contractuels bénéficient également des tarifs négociés lorsqu’ils passent leurs commandes sur nos sites web spécialisés et dans nos magasins.

9 sites web publics :

Site web s’adressant exclusivement à nos clients hispaniques aux Etats-Unis :

Site web de services aux entreprises :

Plus de 30 sites web publics hors d’Amérique du Nord : 

 Plus de 10 sites web de services aux entreprises :